服务条款

01

账户与信息安全

用户需要妥善维护账号、联系方式和服务资料。

1. 用户应保证注册资料、联系方式和业务信息真实有效。
2. 账号、密码、邮箱验证码等认证信息由用户自行妥善保管。
3. 因账号泄露、共享账号或错误操作导致的损失，由用户自行承担。

02

充值、下单与扣款

余额、订单和财务流水以客户中心记录为准。

1. 充值采用人工或系统确认，到账时间以后台审核记录为准。
2. 下单后如余额充足，系统会自动扣款并生成订单记录。
3. 余额不足时订单会保持待支付状态，未支付订单不代表资源已锁定。

03

服务交付与配置确认

交付内容以产品说明、订单信息和工单确认为准。

1. 服务开通完成后，服务器信息、周期和配置以后台记录为准。
2. 涉及地区、线路、带宽、IP 或防护能力的特殊要求，建议下单前先提交工单确认。
3. 用户收到交付信息后应及时核对，如发现异常请尽快反馈。

04

续费、到期与服务状态

用户需要关注服务周期，避免因到期影响业务。

1. 服务到期前请按需续费，系统提醒仅作为辅助通知。
2. 到期、暂停、取消或归档后的服务处理，以后台状态和产品规则为准。
3. 超过保留周期的资源可能被释放，数据和 IP 不保证继续保留。

05

退款、调整与人工处理

退款和调整需要结合产品属性、交付状态和沟通结果确认。

1. 已支付未交付订单可提交工单由后台人工核实处理。
2. 已交付服务是否支持调整或退款，将依据产品说明与人工沟通结果决定。
3. 配置、地区、线路或周期变更可能涉及差价、资源可用性和处理时间。

06

合规使用与禁止行为

服务不得用于违法违规、攻击、滥发或其他高风险用途。

1. 用户不得将服务用于违法违规、攻击扫描、垃圾邮件、钓鱼欺诈、侵权或其他高风险行为。
2. 如因用户业务引发投诉、封禁、上游处理或法律风险，用户需自行承担责任。
3. 平台有权根据风险情况暂停、限制或终止相关服务，并保留必要记录。