隐私协议

01

我们收集的信息

为完成账户注册、订单交付、技术支持、账务核对和安全风控，我们会在必要范围内处理与服务相关的信息。

1. 账户信息：包括用户名、邮箱、联系方式、登录记录以及用于身份识别和通知触达的必要资料。
2. 订单与服务信息：包括购买产品、配置需求、交付记录、续费状态、账单流水、充值记录和售后沟通内容。
3. 工单与在线咨询信息：包括你主动提交的问题描述、业务场景、联系方式、附件以及客服处理记录。
4. 安全与访问日志：包括 IP 地址、设备和浏览器信息、访问时间、操作行为、异常请求和验证码校验记录。

02

信息使用方式

我们仅围绕 LHIDC 联合数据的服务器租用、IDC 服务交付和客户支持场景使用相关信息。

1. 用于创建和维护账户、处理登录验证、发送邮件验证码、识别异常登录或疑似滥用行为。
2. 用于处理订单、开通服务、配置资源、续费提醒、账务核对、发票或付款凭证沟通。
3. 用于响应工单、在线客服咨询、故障排查、服务变更、售后回访和重要服务通知。
4. 用于改进产品展示、服务流程、站点安全、反垃圾、防攻击和运营合规管理。

03

信息存储与保护

我们会采取合理的技术和管理措施保护信息安全，并尽量减少不必要的数据保存。

1. 后台账号、客户账户、订单、工单和财务记录会按照业务需要和合规留存要求保存。
2. 在线客服、邮件提醒和系统日志会尽量避免保存非必要敏感内容；部分提醒只展示摘要或状态。
3. 我们会通过访问权限、操作日志、验证码、限流、异常监控等方式降低未授权访问风险。
4. 如因服务排障需要临时查看相关信息，处理范围会控制在完成支持所必需的程度内。

04

共享与披露

我们不会出售客户个人信息。仅在服务交付、支付处理、安全合规或法律要求下进行必要共享。

1. 当服务器资源、带宽线路、支付通道、邮件发送或安全防护依赖第三方服务时，可能会共享完成服务所需的最少信息。
2. 当需要处理违规滥用、攻击、欺诈、争议、投诉或法律监管要求时，可能依法提供必要记录。
3. 涉及第三方服务商时，我们会尽量要求其仅为约定目的处理信息，并采取合理保护措施。
4. 除法律法规要求、客户授权或服务必要场景外，我们不会向无关第三方披露客户资料。

05

Cookie 与同类技术

站点可能使用 Cookie、会话标识和本地存储，以维持登录状态、提升安全性和改善访问体验。

1. 必要 Cookie 用于登录会话、CSRF 防护、验证码校验、偏好设置和基础安全能力。
2. 你可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie，但部分登录、下单、工单或在线客服功能可能因此无法正常使用。
3. 如未来接入统计分析或广告相关工具，我们会按实际使用情况更新本政策说明。

06

你的权利与联系我们

你可以就信息查询、更正、删除、导出、账户注销或隐私疑问与我们联系。

1. 你可以登录账户查看订单、服务、工单和基础资料；如发现信息不准确，可以提交工单申请更正。
2. 在不影响订单交付、账务核对、争议处理和合规留存的前提下，你可以申请删除非必要信息或注销账户。
3. 如你对隐私政策、信息处理方式或数据安全有疑问，请通过在线支持、工单或邮箱联系我们。
4. 本政策可能根据业务、产品或合规要求更新，更新后将在本页面展示。